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常见问题
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  • 随着市场领域越来越大,大中小型企业越来越多,外呼系统应运而生,而在市面上也存在着不少的外呼系统公司,面对当下众多的外呼系统,公司该如何选择?成为了众多企业的一大难题!在这里,小编为各位分析,在选择外呼系统公司时,应该要考虑的一些问题。

    首先,是产品性能问题;只有稳定、接通率高的外呼系统才会受到企业信赖;

    其次,服务态度;如果态度差客服电话打不通,那还是不要考虑了吧,售前客服都打不通,售后客服更不能指望了吧。

    最后,价格;无论是要价太低还是要价太高,都不用考虑了,要价太低的话,始终那句古话,免费是为了更好的收费,就像进了理发店一样,外面宣传上各种优惠,后期又是办卡又是加各种不需要的产品来收钱,一进去就“危险”了。要加太高,那就没必要办了对吧,选择外呼系统就是为了省钱省力的。

    真如通信在前期咨询的时候,我们会有专业的客服针对客户需求来介绍,远程演示,免费体验,在使用的过程中以及后期,如果遇到任何问题,都会有专业的客服,一对一的来帮助客户解决问题,客服会留专线,随时为客户解决问题,消除客户的后顾之忧,让客户在使用我们真如通信的产品时享受到最为贴心的服务。

     


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  •    我们都知道网络电话省钱,但是究竟能有多省钱呢?相信很多人也没有仔细算过这笔账,今天真如通信小编在这里就为大家好好算一算,如果安装了网络电话的话您能省下多少!

      目前中国电信的固定电话装机费每部为100元,月租费是35元,通话费本地每分钟是0.22元,长途0.7元,来电显示费每月6元。我们来算一下这笔账,以20部电话为例,每部每天通话只按120分钟计算:

      装机费100*20=2000

      月租费每月35*20=700

      来电显示费每月6*20=120

      通话费用每月120*0.2*20*30=14400

      每月综合费用700+120+14000=14820

      那么安装电信的固定电话,除了要装2000元的初装费外,一个有20部电话营销部门的公司每月的开支就是14820元。

      采用网络电话,安装不需要任何费用,只要自备宽带、有路由器和话费就行,每分钟的资费7分钱,无月租来电显示费等,我们按上述数据参考在做一次计算:

      120*0.07*20*30=5040

      如果公司需要我们提供可打进打出的号码,每个月只要20元,那么一个月20*30=600元,所有一切下来也只不过5640元。

      那么使用网络电话相比电信的固定电话就每个月就可以节省(14820-5640)/14820*100%=61.9433%

      每个月的节省话费是9180,占原来话费的61%,而这笔钱对于很多公司来说,支付公司的办公室租金费用已经绰绰有余了,这笔钱也可以支付两个员工的工资,这笔钱还可以买两个iphone6,总之这笔钱在不需要任何投资的情况下就省出来了,具体怎么任何支配完全按自己的喜好和需求。

      综上,我们大概能够了解到网络电话省下的钱绝对不是一点两点,坐席越多您省下的钱就相对的越多,所以还犹豫什么呢?网络电话绝对值得您去尝试,如果实在不放心担心通话质量或是稳定的话,那么您可以放心,真如通信网络电话提供免费试用,绝对让您买得放心。更多详情请点击首页,详细咨询在线客服


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  • 电话营销一直是企业所依靠的产品推广手段,这种手动拨号方式效率在以前还是很高的。但随着市场的不断变化,慢慢已不能满足客户的需求,尤其是对人员管理上出现有诸多疑难问题。现在企业在组建电话营销团队时,都将呼叫中心电话营销系统的规划归入其中。那企业建立呼叫中心电话营销系统的价值在哪?
        呼叫中心给企业带来的好处:
        1,企业可以通过呼叫中心的代替指拨,提高工作效率以及员工工作积极性,快速开发新客户,存储客户资料,维护好老客户,增强企业市场竞争力。
        2,有效帮助各企业实现盈利最大化,节约人工投入,让员工有更高的收入,减轻电话销售人员工作压力。
        3,呼叫中心的CRM客户管理功能,能够在电话通话中,收集客户需求、客户的意向度等,轻松收集客户更多信息,数据就是竞争资本。
        
    更多使用呼叫中心系统所带给企业的帮助请持续关注真如通信,也欢迎大家来体验我们的呼叫中心,一定会给您的企业带来更多的惊喜。

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  •  现代呼叫中心涉及到计算机技术、集成技术、数据仓库技术、团队管理等很多方面的内容。它已经成为统一、成熟、有效的服务工作平台,采用统一服务界面。为用户提供系统化、个性化、人性化的服务,极大提升了企业服务的用户体验。可以这么说吧,呼叫中心是企业高效运营不可缺少的配置,以及和企业连成完整的综合服务系统。她是在利用现代通讯与计算机技术,能高效处理企业电话呼叫业务。
        
    通常我们常说的呼入型呼叫中心,它只是负责接听来电,为来电客户提供服务与支持。呼出型呼叫中心功能是市场营销和电话销售活动,是为企业带来利润的中心。
        呼叫中心就是相对集中服务组合,由一批坐席人员构成的服务机构,一般会使用计算机通讯技术,处理来自客户的咨询,它拥有同时处理大量来话的功能,以及主叫号码显示,还能将来电自动合理分配给相应的坐席人员,同时记录和储存所有通话信息。
        呼叫中心建设模式:外包、自建、托管,它们系统功能上基本一样。大家根据业务对号入座进行选择。

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