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  • 作为一个销售企业如果您不知道什么是外呼系统,那么想必您的工作人员工作必定很累的同时您的企业运行成本也是月月递增。面对高度流动的员工,是不是有点儿心有余而力不足。

    外呼系统作为当下新型的营销推广工具,给企业带去了很大的帮助,主要是外呼系统利用了电话营销传播速率快,覆盖范围广,广告投放精准的优点,通过系统来进行电话拨打,同一时间可拨打几十个电话,效率极高。

    同时,外呼系统的优势还不仅仅如此。外呼系统避免了电话营销人力成本高、效率不稳定的缺点,而其只需要一台电脑就可以进行数据的导入,其方便也更加的节省了营销成本,并且能够很好地,筛选出有跟进价值的客户,再转交给销售人员跟进处理。然而,每天电话营销人员需要处理大量的客户,管理人员对于其工作效率和质量都非常难以管理,而有了真如通信外呼系统之后,这样的局面得到了很大的改善。

    最后,外呼系统还是一个不会怨言且工作效率极高的“电话销售员”,对于企业在未来营销推广中起到了非常重要的作用,成为了企业营销的新盈利点,使用了外呼系统让企业在市场中更加的受欢迎


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  • 在传统的电销行业中,如保险业,房地产,金融行业等,这类需要大批话务人员的企业中。他们大多是通过主叫打电话的形式进行产品推销。在大批量的客户资料数据里找意向客户。

    那么做为一个电销型企业,他要做到每天群呼出多少电话量才算是达标的一天。一般这类型的企业组建一个电销团队需要多少成本,我们可以估算一下,按每天10000个外呼的电话量来算,每个人一天工作8小时呼现200-300个电话。10个人就是3000,按照这样的计算,起码需要35-40个人的团队才能达到每天10000个电话的呼出,而且是需要电销人员,除吃饭以为不间断的往外打。这样的工作压力会往往会让人员很疲惫和压抑。

    随着通讯科技的不断发展,现如今很多软件系统有自带拨号和批呼的功能,给这些电销型企业带来了不少的压力缓冲,如早期的呼叫中心系统,结合呼入和呼出,但呼叫中心系统往往未必能达到呼出型企业的要求。似乎给销售人员的工作压力带来的效果并不强,因为呼叫中心系统的呼出功能达不到那么快速有效的群呼的呼出量。而且并非算是精准营销,只是单纯代替人工的拨号。这种系统给电销企业带来的效利并不是很理想。所以我们针对现如今电销企业遇到的瓶颈和困难研发出更智能更精准的外呼营销系统。

    真如通信外呼系统,可以让你企业的电销人员数量减少一半的情况下,给你一天工作时间呼出的电话数量翻上几倍,给企业带来的呼出效利高出几倍。而且无任何设备的投入,员工只要将客户的数据导入系统,系统就会智能的帮你进行批量群呼,有意向的客户会自动的回转到座席人员的电话上。通过智能的精准销售,回转回来的客户往往意向程度都非常大。给企业带来的效利也是不同凡响,所以外呼系统给企业带来的是一个完全不知道疲倦的销售员。


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  • 一键外呼是真如通信外呼系统的一大亮点,也正是因为这样的亮点吸引了越来越多的客户使用我们的昌华国信外呼系统,相信已有很多用户也感受到了外呼系统给我们带来实实在在的客户。那么一键外呼是如何实现的呢。

    真如通信外呼系统是自主研发的营销工具,能够为企业轻松搭建语音营销平台。真如通信外呼系统无需人力,由平台自动完成任务,瞬间可拨打上万个电话,而且只有接通了才计费,这个运营成本、通讯费用低廉,是电话营销的十分之一;平台能够自动生成详细报表,包括是否接听,接听时长,是否转接,通话录音等,回访针对性更强,不仅如此,外呼系统平台设置了意向客户转接人工客服的功能,可以为客户提供全程免费咨询、沟通。

    企业只需要将录制好的语音与整理好的号码数据导入真如通信只能外呼系统即可进行精准批量群呼,每分种可以沟通数千个潜在用户,可以满足广大企业主低成本快速呼叫海量潜在客户,挖掘销售线索;并且,在接听语音广告的用户端,如果对其产品或服务感兴趣,只需轻轻一按键,便能方便的与客服人员进行电话咨询。


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  • 随着以客户为主导的市场的形成,以及电话、传真、Email等通信手段的普及,越来越多的企业开始尝试这种新型的市场推广手法。时至今日,随着技术的发展,电话营销作为一种快捷、方便、高效的营销方式已经深入人心,其省时、省力、低成本等天然的优点,促使各类企业建设自己的电话营销系统平台,用以扩大和维护客户,增加企业效益。

    1.提高销售效率,增加成交机率:系统通过预拨号功能,自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况,将有效的电话号码转接至坐席人员。既节省了时间又提高了销售效率,增加成交机率,扩大市场份额。

    2.避免客户的流失,保障客源稳定:客户资料管理模块,具有客户个人信息录入登记、查询等功能,从而避免业务人员的流动带来的客户流失,起到积累客户资源的作用。

    3.减少开支,降低经营成本:通过IVR的使用,将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理,例如查询、咨询等工作,节省30%-80%的人力成本。

    4.提高服务质量,提升企业形象:通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式,为用户提供标准、统一、全面的服务,并可为所有客户自动建立完善档案,同时还具有自动提醒等功能,从而达到提升企业的客户服务质量,提升企业形象。

    5.提高资源利用率,节省办公成本:系统采用多种方式的策略加以资源优化,通过多个服务平台,更加高效合理的电话资源以及公司人员,快速、准确、高效地实现信息的保存、传递、基础和共享,这样不仅可以更好的服务客户,还可以实现人力调配的优化,解放更多的人力。

    6.提供决策依据,避免服务纠纷:通过系统提供的日///年等统计分析报表数据,为企业领导的产品、业务调整等决策提供强有力的依据。另外,系统的录音功能,将所有的服务通话都进行了录音。在与客户发生纠纷时,可提供有效有力的法律依据。同时也是公司考核员工服务态度的一个好帮手。

    随着移动通信事业的迅速发展,外呼服务的重要性逐渐凸显出来,外呼服务是在主动服务、数据库营销的指导思想下,有计划、有针对性地与目标客户联系,通过“电话营销系统”(或称自动外呼系统)与客户建立良好的沟通桥梁,了解用户情况、意见及需求,主动向客户宣传公司新政策、新优惠、推荐新业务;及时对新入网客户就服务态度、产品质量、使用情况等进行电话回访;在外拨回访的过程中达到保留客户及扩大客户数量的目的。


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  • 传统电话真的会被淘汰吗?答案是肯定的,在人类的社会生产过程中,从来都是先进的淘汰落后的,从来都是利人的淘汰掉不利人的,人们在矛盾中挣扎,同时也在矛盾中革新,不过任何的革新都是痛苦的,这是因为先进与落后产生了冲突而引发,先进的东西要发展自己,落后的东西要保存自己,一方是突破,一方是阻止,双方经过不断的斗争使新旧变更,虽然矛盾会产生痛苦,但是如果没有了矛盾人们就不会进步。

    传统固话与网络电话就是两个矛盾的存在,前者就是代表落后的一方,后者就是代表先进的一方,当然我们也不否认传统固话所产生的价值,因为在曾经它也是代表先进一方的,但是历史要前进,任何事物都有着自己的生命周期,出现在特定的时间和环境下,不论落后的一方曾经有着怎样的辉煌,不论它有着怎样的不情愿,它总是要被历史所吞没的,它总是要退出历史的舞台的,因为现在历史已经不需要它了。

    传统固定电话其实早在2007年以后就开始呈下降趋势,传统固话每个月不用也要交几十元的月租,这使得很多人对这种收费方式产生了厌倦,人们宁可使用移动电话也不再愿意每个月花冤枉钱,虽然传统固话具备音质好、辐射低、信号好等特点。而于此同时,网络电话在技术上的不断升级,音质的清晰度与通话的稳定性能方面都达到了传统固话的标准,这就使得传统固话在也没存在的必要了,据相关机构的调查统计,现在传统固话每年正在以千万部的数量逐年减少,未来510年内将彻底退出人们的视野,而人们届时所选择的就是网络电话。

    网络电话与传统固话的本质上并没有区别,主要的作用就是使用户之间能够互相通话,而异同之处主要就是技术与线路的环节,传统固话采用的是电话专用线路,而网络电话则是利用宽带来传输语音,所以在使用上依然都是座机的形式,用户在使用的过程当中并不会感觉到与之前有什么区别,只是话费不会在像以前那么高,实际的利益还是用户的,这就是网络电话代替传统固话的基本原因。


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  • 网络时代的发展,给无数人创造了无数的可能性,不少的有志青年和不甘打工者仍然坚持选择创业。互联创业听上去容易,但是如果没有一定的人脉和资源,创业想要成功就要付出不少的代价,特别是在创业初期,投入大回报周期短,注重资本的原始积累又要尽可能的节约成本。

    那么怎样节约成本最为有效呢。以实体店创业型为例,创业初期最大的投入可能就是产品铺货、房租和通讯这三大块,前两者可以减少的余地不是很多,但是通讯这一块每个月都要打个几百块,如果一年算下来那也是不少的,这比开支着实不小。但为了市场的培育那也是必须得投入的,那是否也意味着通讯费用这一块就没有潜力可挖了?

    网络电话发展历史已有很久,最早源于国外,在国内也有十几年的发展历史,技术日益成熟也日益稳定。

    真如通信就是专门的网络电话运营商,有自己的线路,通话清晰,不延时,不断线,不串线;计费准确,客户可自主查询账单及通话清单;可以显示号码,能打能接,保证通话质量,另外合肥地区免费上门安装,其他地区提供远程指导安装,更有专门技术客服,为您提供全流程服务。绝对专业、贴心。


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